ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС

Мы благодарим Вас за оказанное нам внимание и за то, что Вы остановили свой выбор на нашем гостиничном комплексе. Мы хотим учесть все Ваши замечания и пожелания. Заполнив эту анкету, Вы поможете нам стать лучше...
Имя

Контактный номер телефона

Дата проживания

Номер

Информацию о гостиничном комплексе Вы получили:

Цель пребывания в гостиничном комплексе?

Оцените, пожалуйста, качество нашей работы

Работа рецепции

Доброжелательность рецепции

Удобство номера

Исправность оборудования в номере

Уборка номера

Оцените, пожалуйста, услуги ресторанного комплекса

Качество блюд и напитков

Оперативность

Вежливость персонала

Если сотрудник какой-либо службы произвел на Вас особое впечатление, прокомментируйте, пожалуйста?

Если у Вас есть дополнительные пожелания или предложения? Они очень помогут нам улучшить инфраструктуру отеля

ПРОВЕДЕНИЕ БАНКЕТА

Мы благодарим Вас за оказанное нам внимание и за то, что Вы остановили свой выбор на нашем Клубе для проведения Вашего праздника. Заполнив эту анкету, Вы поможете нам стать лучше...
Имя

Контактный номер телефона

Дата Вашего банкета

Площадка обслуживания

Резервирование банкета

Вам без труда удалось связаться с администратором?

Администратор был учтивым и профессионально ответил на все Ваши вопросы?

Администратор предложил Вам дополнительные услуги (оформление, арт-программу…)?

Основное обслуживание

Банкетный стол был готов вовремя?

Ваш стол был аккуратно зарезервирован?

Вам подали все блюда в соответствии с Вашим заказом?

ДаНет

Официанты постоянно обеспечивали дополнительное обслуживание: убирали пустую посуду, заново наливали напитки, поддерживали чистоту на столе, заменяли пепельницы, приносили дополнительные салфетки?

Официанты были учтивыми и вежливыми, общались с Вами, улыбались?

Обслуживание было ненавязчивым, присутствие официантов Вам не мешало?

Как в целом Вы оцениваете обслуживание в РК «Дом Лесника»?

Оценка кухни

Внешний вид блюд был привлекательным, блюда выглядели аппетитно?

Размер блюд соответствовал Вашим ожиданиям?

Как в целом Вы оцениваете кухню в РК «Дом лесника»?

Оценка дополнительных услуг РК «Дом Лесника»

Оформление

Арт-программа

Все ли Ваши пожелания были выполнены?

Как в целом Вы оцениваете организацию и проведение банкета в Клубе?

Если сотрудник какой-либо службы произвел на Вас особое впечатление, прокомментируйте, пожалуйста?

Если у Вас есть дополнительные пожелания или предложения? Они очень помогут нам улучшить инфраструктуру РК «Дом Лесника»

СЕРВИС

Мы благодарим Вас за оказанное нам внимание. Заполнив эту анкету, Вы поможете нам стать лучше...
Имя

Контактный номер телефона

Дата Вашего визита

Площадка обслуживания

Оцените, пожалуйста, качество услуг ресторанного комплекса

Атмосфера в заведении

Музыкальное оформление

Качество блюд и напитков

Быстрота обслуживания

Вежливость персонала

Как в целом Вы оцените клуб (10 бальная шкала — 10 высокая оценка)?

Если сотрудник какой-либо службы произвел на Вас особое впечатление, прокомментируйте, пожалуйста?

Если у Вас есть дополнительные пожелания или предложения? Они очень помогут нам улучшить инфраструктуру отеля